2024-ben megszűnik az 1 év jótállás
Kicsit változik a szavatossági ügyintézés vagyis a sávok. Ez azt jelenti, hogy 10.000 és 250.000.-FT között tartós fogyasztási cikkekre, pl elektromos berendezések.
Ez jó hír azoknak, akik esetleg a 2021-es módosítás után egy akciózás miatt a 99.990.-FT-ért 10 forint híján elestek a szavatosságtól.
A korábbi ársávok:
- 10.000-100.000.-FT ig / 1 év garancia
- 100.001-250.000.-FT-ig / 1 év garancia + 1 év szavatosság
- 250.001-tól / 1 év garancia + 2 év szavatosság.
Akkor ha magánszemélynévre szóló számlával igazolható a belföldi értékesítés.
A változások:
- minimum 2 év jótállást kell vállalni a tartós fogyasztási cikkekre (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- külön miniszteri rendelet sorolja fel a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriáit (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- a jótállási jegyet legkésőbb a termék átadását követő napon kell a fogyasztónak átadni (eddig a termékkel együtt kellett) valamint törlésre kerül, hogy igazolható módon kell átadni azt (2024.05.08. napjától hatályos),
- a jótállás feltétele lehet a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése mellet annak megfelelő üzemben tartása is (2024.05.08. napjától hatályos),
- a vállalkozásnak elsősorban a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat kell visszatéríteni a vásárló részére (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- a harmadik javítást követő ismételt meghibásodás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- a jótállási igény a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti, eddig csak érvényesíthette (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- változik a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- a vásárló elállás esetén a webáruház üzlethelyiségében is visszaadhatja a terméket, nem kell a vállalkozás címére visszaküldeni (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
- a Posta rendelet 2024. március 28. napjától webáruházakra kötelezést megállapító rendelkezése fogyasztóvédelmi rendelkezésnek minősül, és annak megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság jár el az általános fogyasztóvédelmi hatósági és eljárási szabályok alapján (2024.05.08. napjától hatályos),
- adattörlő kód fogyasztó részére történő átadásáért a kereskedő és az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője egyetemlegesen felel (2024.08.21. napjától hatályos).