A Samsung keményen dolgozik azért, hogy begyűjtse a Note 7 mobilokat, ebből kifolyólag naponta több alkalommal is figyelmezteti a felhasználókat, hogy váltsanak más készülékre. A figyelmeztetések ellenére viszont még több mint 1 millióan használják a modellt.
A Guardian értesülései szerint a gyártó nem kárpótolja azokat a felhasználókat akiket még korábban érteke kellemetlenséget a mobil miatt, pl. kigyulladt a házuk, autójuk vagy pedig a szállodai szoba ahol éppen a vétlen felhasználó aludt.
Ennek fényében érdemes elgondolkodni rajta, hogy tovább használja a felhasználó a készüléket, ha azokat sem kártérítették akikkel még jóval korábban történtek az események. Akik pedig még ez után is használják a mobilt ne is számítsanak kártérítésre a figyelmeztetések ellenére.
