Elődeihez híven az S7 és S7 Edge is küszködik néhány problémával, az új tulajdonosoknál már biztosan jelentkezett az a probléma. Méghozzá, hogy telefonálás közben a hangerőt sem le sem pedig fel nem lehet állítani. Ez a probléma a kijelző ki és be kapcsolásával sem oldódik meg, az egyetlen megoldás, ha egyszerre benyomva tartjuk a hangerő le és bekapcsológombot addig amíg a képernyő elfeketedése után bejön a Samsung Galaxy S7 vagy S7 Edge képernyő mint mikor bekapcsoljuk a telefont.
Innen az úgynevezett recovery menübe jutunk ahol a hangerő le és fel gombokkal lehet léptetni. Válasszuk a REBOOT NORMALLY feliratot majd a home gomb segítségével megerősítjük és újraindul a telefon majd lehet használni a következő amíg újra nem történik meg ez a probléma.
