A Galaxy Note 7 háza rendkívül vékonyra sikeredett, mindössze 7,9 mm volt, méretéhez képest egy nagy kapacitású 3500mAh akkumulátor kapott a mobil. Az elemzők szerint nem az utóbbi hibája okozta a tűzeseteket.
A telep mint általában minden lítiumion-akkumulátor a pozitív elektródként használt lítium-kobalt-oxid rétegből, grafit rétegből és ezek elválasztásáért felelős polimerekből áll. Amint az ellentétes töltésű elektródok érintkeznek, rögtön növekedni kezd a hőmérséklet és ez persze egy bizonyos idő után olyan hővel jár, hogy az akku elkezd lángolni. Mivel a telep nagyon szűkösen van a készülék házban elég egy minimális hőtágulás vagy egy ütés és az anód ill. katód szigetelése céljából ott lévő polimerréteg megnyomódhat, akár úgy is, hogy két elektród érintkezzen egymással. Valaki figyelmét elkerülhette a fenti folyamat vagy csak a Samsungnál gondolták úgy, hogy vállalják ezt a kockázatot. Egyenlőre ez még nem a hivatalos vizsgálat eredménye, de hamarosan megérkezik az is, a dél-koreai gyártótól.
